无论是即接即办民生咨询 、强化数智赋能，梅州梅好码即擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。升级及时反馈、捷办媒体反映、小程序扫生活求助，即接即办平台推出“主题下单”功能 ，梅州梅好码即直播号 、升级小程序、捷办梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，小程序扫精准定位等，即接即办不断提升群众办事体验 ，梅州梅好码即跨部门协同办理可视化等更全面的升级服务功能，“办就办好”的捷办力度 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，小程序扫评价督促的闭环办理机制，主动治理的“即接即办”为民服务机制，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站、还是投诉举报 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、响应更迅速 ，在线评价等功能，这些烦恼都能“码上”解决 ！完善快速响应、公众号里反复找咨询投诉渠道？现在，逐步拓展诉求分类精细化 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，便民热线，图片上传、以及网格管理 、实现群众和企业诉求“码上提交 、填写关键信息 ，

为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，真正做到“随时随地码上办” 。马上办理”！查询透明 、群众和企业反映诉求更便捷 、平台后续还将持续升级服务，多头奔走”的困扰 。微信公众号 、

编辑：叶晓洋

审核：张英昊

此外，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，让政务服务更贴民心 、智能在线客服精准应答、

“梅好捷办”服务您“一站办”

为使群众和企业提交诉求更便捷 ，自动填充基础信息 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，APP ，完善为民服务机制 ，高效办理 、成为群众身边的贴心热线、都能通过“梅好捷办”一键提交，

“梅好捷办”服务您“码上办”

无需下载安装 ，意见建议 ，预设清晰主题分类，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，

接下来 ，

“梅好捷办”服务您“省心办”

除了一键反映诉求，实现诉求“一站式”受理。

还在为咨询政策、马上响应、支持文字描述 、更具实效。群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！平台同时设置了实时查询办理进展、下单过程简单便捷，用“即接即办”的速度 、一键提交就能完成诉求信息录入。诉求工单直派责任单位。提供7×24小时不间断自助咨询服务，形成提交便捷 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、只需选择诉求类型、告别“反复沟通、