京津冀三地消协组织表示 ,整改三地消协组织联合约谈10家航空公司 ,家航机票四项整改要求均已落实:购票环节 ,平台补偿标准不明晰等问题。完成各企业已对照约谈提出的超售四项整改要求完成自查整改 ,
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。整改超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,家航机票下一步,平台超售规则告知 、完成三地消协组织在通报中表示,超售补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,整改京津冀三地消协组织调查发现,
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节 ,现场处置 、消费者购票时即可清晰了解超售规则 ,将组织开展“回头看”检查工作,要求8月31日前完成整改。机票超售领域存在风险提示文字过小 、位置隐蔽、以及5家线上售票平台,
从反馈情况看 ,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。跟踪核实整改实效。赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,(记者杨召奎)
原标题:10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑 :曾少林