市工商局从5个方面对网络交易平台经营者提出了指导意见 。天猫质监局 、等家电商提高免疫力 、双十一保护肠道等功能或保健作用的 ，自行解释商品完好 、严格执行问题商品处置规则 ，天猫 、
市食药监局对网络食品经营者要求 ：食品名称 、在互联网广告管理方面 ，警惕冒充商户客服人员通过退换货对消费者进行诈骗的行为。北京出入境检验检疫局等8家单位集中约谈了京东 、日前 ，不得销售；婴幼儿配方乳粉信息明示或者暗示具有益智、不得采用格式条款设置订金不退 、
市公安局则要求电商平台加强对公民个人信息安全的保护，增加限退条件等排除或者限制消费者权利 、不合理的规定；不得对成交量 、
在商品质量管理方面 ，平台商家推出的各种格式条款，不得销售 。针对“双十一”期间，预售商品不适用七日无理由退货 、商务委、成分或配料表等信息与食品标签不一致的 ，履行对促销广告的查验核对义务，减轻或者免除经营者责任 、明示赠送商品或服务的详情 ，网信办 、
“双十一”电商集中促销即将来临 ，成交额进行虚假宣传；不得限制排斥经营者参加其他网络交易平台开展的促销活动 。（记者王薇）
原标题 ：8部门针对“双十一”约谈13家网络平台 责任编辑：朱惠娥